한국에서 미국으로 택배 보내기, 해외배송대행 도어로 (DOORRO)

오랜만에 한국에서 미국으로 보내는 택배를 받았어요. 이번에는 우체국 EMS보다 저렴하게 보낼 수 있는 도어로(DOORRO)라는 해외배송대행 업체를 이용했습니다. 이리저리 후기를 찾아보니 우체국보다 저렴하기도 하고 빠르기도 하더라구요.
예전에 친구가 저에게 선물을 보내줄 때는(5kg 정도?) 우체국 EMS와 가격이 비슷했던 것 같은데요, 무게가 가벼울수록 가격은 크게 차이 없나봐요. 부피가 크고 무게가 무거울 수록 도어로를 이용하는 게 훨씬 유리한 것 같네요.
그리고 도어로에서는 FEDEX를 통해 해외특송을 보내고 있습니다 (DHL에서 FEDEX로 바뀜)

*11/16/21 검역 강화로 인해 반송사례가 들고 있어 식품(과자, 건어물, 즉석조리식품 등)/눈 관련제품(안경, 렌즈, 세척액 등)/ 의약품(상비약, 한약, 연고 등)은 별도 공지 전까지 접수 금지라고 합니다.

https://www.doorro.com/web/

도어로 - 해외배송대행 / Amazon FBA 전문배송 / 아마존 셀러 전문교육

회원가입 후 배송 서비스를 이용할 수 있는데요, 카카오톡으로 가입이 가능해서 편했습니다.
친구가 저희가 구입한 물건들을 한 박스에 모아 준비해주고, 제가 도어로 사이트에서 직접 배송 신청을 했어요.
8.72kg 이었지만 박스 부피가 커서 부피값이 적용되어, 배송비는 158,150원 이었네요.
택배 발송에 필요한 정보들을 입력하고 배송 신청 후, 도어로 물류센터에 해당 택배를 보냅니다. 물류센터로 택배를 보내기 전, 해외배송 서비스 신청 후 받은 주문번호를 택배 박스 윗면에 수기로 써줘야 합니다.

배송이 완료되면, 배송완료 및 배송료에 대한 문자를 받을 수 있습니다. 신청서에 작성된 신청인 번호로 문자가 오며 카카오톡으로는 알려주지 않았습니다. 입금하고 이틀 후에 입금확인 후 도어로 사이트에서 발송완료로 바꼈으며 FEDEX tracking number로 트레킹할 수 있었어요.
FEDEX에서는 알레스카로 발송 후 미국 대륙에서 ground shipping하는 것 같더라구요? 그래서 통관도 알레스카에서 하는 듯해요.
그런데 이후 Custom 과정에서 문제가 발생했습니다.

Custom 과정에서 3299 form을 추가로 제출을 해야한다고 FEDEX 직원에게 메일을 받았습니다.
구글링 해보니 3299 form은 주로 미국이사시(해외이사) 제출하는 세관서류라고 하더라구요. 이걸 내가 왜 내야하지하고 FEDEX 직원이 보내준 첨부 파일들을 열어보니, 도어로에서 제 택배를 gift가 아니라 personal effects로 보냈더라구요. 게다가 Invoice도 Commercial Invoice??
우체국에서 보낼 때는 항상 gift로 보냈어서 몰랐는데 이런 문제가... 아니면 친구가 손소독제를 보냈기 때문일까요.

도어로에 문의했더니 '자사 어카운트로 보냈기 때문에 발송자가 회사라 gift로 반영이 안되어 personal effects로 발송되었습니다. 해당 서류는 현지 세관에서 요청하는 서류로 개인물품은 세관에 판단에 따라 해당서류 요청받을 수 있습니다. 서류 작성하시고, 통과이 진행되지 않거나 문의사항있을경우 저희쪽으로 다시한번 안내주시기 바랍니다. 저희도 통관이 될수 있도록 다양한 방법으로 통관을 위해 노력하겠습니다.'라는 답변을 받았습니다. 이런... (처음에는 personal effects든 gifts든 상관없이 개인물품이면 가끔 요구할 수 있다고 말하던데, 직원도 잘 모르는 것 같았습니다.)

3299 form에는 기본 개인 정보와 미국 입국일, 입국 공항, 비행기 편명, 동반 가족/관계도 기입해야 하며, 보내는 물건에 대한 정보를 조금 더 자세하게 기입해야 합니다. 어디서 언제 구입했고 얼마나 사용했는지에 대한 정보도 필요했어요.
저는 Used item을 보내는 것도 아니고, 이사를 하는 것도 아니라 어떻게 기입하나 엄청 고민했는데요. 그냥 모두 한국에서 구입했다고, 물건들의 제조사 한글 주소를 영어로 바꿔 기입했습니다. 그리고 저의 사정을 FEDEX 직원에게 설명해서 보냈는데요, 다행히 잘 통과했는지 미국 집까지 택배가 잘 도착했습니다.
그래서 다른 사람들 보다는 배송이 오래 걸린 것 같아요. 통관부터 배송까지 총 6일 걸렸습니다.

배송받은 물건들! 사실 이번 택배의 제일 큰 목적은 바로바로 졸업 가운이었답니다.
이번 겨울 졸업식 때 남편이 입을 졸업 가운을 한국에서 구입했어요. 미국에서 졸업 가운을 구입하려고 하니 $900정도 하고 퀄리티도 믿음이 가지 않더라구요.
한국에서 '춘추사'라는 곳에서 맞춤 제작했습니다. 졸업하는 학교의 졸업가운 사진과 정보, 그리고 본인 치수를 재서 보내주면 주문 접수 후 바로 제작해 주더라구요.
http://www.chunchoo.co.kr/?ckattempt=1
아직 졸업식을 참석하진 않아서 완전 똑같은지는 알 수 없지만, 일단 퀄리티는 너무너무 만족!
택배 보내는 김에 제가 사용할 화장품도 함께 보냈구요, 친구가 마스크와 손세정제 등등 이것저것 넣어줬어요. 손세정제는 배송 과정에서 하나 터졌더라구요.
다른 상품들이 비닐로 포장되어있지 않았다면 엉망이 되었을 것 같아요. 흑흑 우여곡절 끝에 배송받은 DOORRO 택배, 배송 완료 이후 FEDEX에서 추가로 연락이 없는 걸 보니 따로 관세는 내지 않아도 되는 것 같아요.
몇년 전부터 관세 한도가 $200에서 $800으로 늘었어요. 저는 총 금액 $500으로 기입했는데 무관세 제한 금액을 넘진 않았나 봅니다.
이전에 DOORRO를 이용한 후기들에서는 3299form을 작성해서 제출했다는 후기가 별로 없었는데, 이번 달에 도어로를 이용하고 3299form을 냈다고 하는 후기가 몇건 있더라구요. 배송 업체가 FEDEX로 바뀌면서 까다로워진것 같아요. 아무튼 3299form을 작성해서 제출해야하는 경우가 생긴 것 같네요.
이런 경우가 처음이라 꽤 스트레스를 받아서, 다시 DOORRO를 이용할까는 글쎄요... 고민을 좀 해야할 것 같습니다. 저렴하긴 한데 귀찮아.

-> 그 후 도어로에서 두번 정도 더 택배를 보냈었는데요, 항상 UPS로 배송해달라고 메모를 했어요. 3299form 을 작성한 것은 FEDEX 때문은 아니고 도어로 문제였던것 같지만, 다른 택배를 받을 때 항상 FEDEX는 좀 늦었던 기억이 있거든요. 그 후에는 도어로에서 GIFT로 체크해서 발송하였고 잘 받았답니다.

그래도 졸업 가운 못받을까바, 반송될가바, 폐기할까바 엄청 걱정했는데 무사히 받아서 다행입니다. 휴
그럼 도어로 후기 끝!

2022.11에 보낸 최신 후기 요기 👉🏻 한국에서 미국으로 택배 보내기, 두번째 이용해 본 도어로 (DOORRO)